Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega es 24 a 48 horas en el GAM y 48 a 72hrs fuera del GAM. Las entregas a domicilio pueden variar de acuerdo con:

• El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 4:00 pm.
• Nuestra promesa de entrega no contempla entrega de pedidos sábado y/o domingo.
• El plazo para realizar los despachos, contempla los pedidos recibidos en el día en curso como máximo hasta las 12:00 medio día.
• Una vez realizada la entrega, si el cliente no se encuentra en la ubicación señalada, el producto será devuelto a las instalaciones de la empresa y deberá ser retirado de forma física por parte del cliente o coordinar él envió adicional, cancelando el costo de transporte adicional.

Zonas de Entrega

Si el cliente desea que la compra sea enviada a un domicilio autorizado, ésta puede ser entregada en todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre. Los precios varían dependiendo del área donde se realice la entrega y será especificado en la factura de cobro. Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se encontró a ninguna persona que reciba el artículo en la dirección de entrega, se comunicara con el cliente vía telefónica o por correo electrónico, con el fin de coordinar la entrega del producto en nuestras instalaciones.

Responsabilidad del Transportista

Se exime al transportista de todo compromiso de colocación o instalación de productos. El movimiento y colocación de cualquier producto o equipo, queda bajo responsabilidad del cliente. Una vez realizada la entrega se solicitará a la persona que la reciba presentando su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. Existen zonas donde no se realizan las entregas, las mismas se encontrarán acorde a las zonas donde no se realizan entregas por parte de Correos de Costa Rica.

Costos del Envío

Los costos de entrega de la mercadería adquirida por el cliente serán asumidos por este a un 100% de acuerdo con la tarifa que se calculará y le notificará previamente al cliente. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa. Para más información puede escribirnos al correo electrónico info@skymedcr.com. Los equipos pueden ser retirados en nuestras instalaciones, si así lo decide el cliente.

Políticas de cancelación

Una vez realizado el pedido, él cliente no puede cancelar su compra. En caso de que el artículo comprado no esté disponible por falta de existencias de stock, el cliente será notificado explicando el motivo y podrá decidir si desea cambiar su compra o bien cancelarla para que sea reintegrado el dinero en su totalidad. Si el cliente decide cambiar su compra y el producto nuevo tiene un valor comercial mayor, el cliente deberá pagar la diferencia a través de una Compra Click, SINPE o pago en el punto de venta. El reintegro será de un plazo no mayor a 30 días naturales.

Políticas de Garantía

Cada artículo tiene asignado 60 días de garantía, plazo dentro del cual el cliente tiene derecho a reclamar por medio del correo info@skymedcr.com. El producto debe ser entregado físicamente en nuestras instalaciones con su empaque original (plásticos, caja, empaques y/o cualquier otro) y factura del producto. El reclamo de garantía solo se podrá realizar por parte de quien realizó la compra del producto.

Exclusiones de Garantía

Los procesos de garantía se aplicarán únicamente contra defectos de fábrica, los mismos quedarán sin efecto en caso de que se determine un daño causado por: mal uso del producto; daños o alteraciones físicas (raspones, rupturas, golpes, rayones, cambios en su estructura); o cualquier otra modificación imputable al consumidor. Cada artículo tiene asignado una garantía de fábrica de 60 días. Se procederá a evaluar el producto por un taller autorizado para determinar si se puede hacer valer la garantía.

Políticas de Privacidad

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Cookies y Contenido Incrustado

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